よくあるご質問
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4. 他サイトや店舗では問題なく利用できるクレジットカードでの決済ができません。
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Pandora Clubにご登録頂いたお客様には、先行公開や店頭イベント、プレセールへのご招待などの特典をご用意しています。また、ウィッシュリストを作成して友人や家族とシェアしたり、ご自分のサイズをマイアカウントに保存することができます。
以前設定したパスワードでログインできない場合は、ログイン画面のリンクからパスワードをリセットして、再設定することが可能です。ユーザー名（登録時のメールアドレス）を忘れてしまった場合は、登録時とは別のEメールアドレスで新しいアカウントを作成してください。
ログイン後、お客様情報のリンクをクリックするといつでもアカウントを削除できます。また、[email protected]にEメールを送信してアカウントの削除をリクエストすることも可能です。
4. 他サイトや店舗では問題なく利用できるクレジットカードでの決済ができません。
クレジットカードの不正利用が急増している現状を受けて、楽天をはじめとするカード発行会社がセキュリティを強化しています。このため、当サイトで初めてお買い物をされる場合や、過去に購入履歴があったとしても、お客様ご本人であることの確認が取れるまで、カード会社が与信を許可しないケースが発生しています。普段利用されているカードで決済ができなかった場合、大変お手数ではございますが、カード発行会社に確認をお願いいたします。
弊社サイトにアクセスした際に表示される「すべてのCookieを受け入れる」にご同意頂いていない可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアすると、再度この画面が表示されますので、クリックしてご同意をお願いいたします。その他の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
地球環境保護の観点から、2022年9月14日以降のご注文に関して、納品書の同梱を順次廃止し、メールでのお買い上げ明細の送信に変更させて頂きます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。